Wikivoyage:Как мы справляемся с нежелательными правками: различия между версиями

вроде всё
(Первая часть)
(вроде всё)
{{Nutshell|Сообщество участников Wikivoyage отменяет и исправляет нежелательные правки, допущенные отдельными людьми по невнимательности или злому умыслу. Другими словами, если кто-то внесёт нежелательное исправление, кто-то другой откатит его.}}
 
== Что такое нежелательная правка? ==
=== Граффити ===
 
Граффити - это бессмысленные надписи или сообщения не по теме на страницах Wikivoyage. Например: "Вася лох", "сдфлзйщшотдцоув", "Неужели это работает?" и т. п. Большинство граффити — это просто проверка базовых принципов вики: "Действительно ли любой участник может что угодно написать на любой странице?" Да, конечно, может.
 
Часто граффити не несет в себе действительно злого умысла. Поэтому лучше относиться к нему как к эксперименту и просто откатывать версию страницы до предыдущей, без граффити, а автору граффити оставить [[Wikivoyage:Как использовать страницы обсуждения|сообщение]], что граффити замечено, а ему предлагают внести более весомый вклад в путеводитель. Можно отправлять подобных «художников» к [[Project:Стена для граффити|стене для граффити]], где они могут потренироваться в [[Project:Разметка Вики|вики-разметке]] без ущерба для других страниц.
=== Нарушения авторского права ===
 
Нарушения авторского права - это добавление текста или изображений, не распространяемых свободно, без разрешения автора (см. [[Wikivoyage:Копилефт]]). Такие добавления иногда вносятся чрезмерно усердными участниками, которые хотят, чтобы в Wikivoyage было ''много'' информации, забывая, что информация должна быть ещё и ''свободной''. Ввод ключевых фраз в поисковой системе — самый быстрый способ понять, что текст был откуда-то скопирован, а для поиска дубликатов изображений очень полезен Tineye.com.
 
Если внесенная в статью правка нарушает авторские права, просто откатите изменение и отметьте это на странице обсуждения, объясняя, откуда взят текст и почему он был удалён. Иногда полезно оставить нарушителю сообщение со ссылкой на страницу [[Project:Копилефт|Копилефт]].
=== Ошибки ===
 
Никто не застрахован от ошибок — орфографических, пунктуационных и фактических. Иногда статьи [[Wikivoyage:Правила именованияИменование статей|называют неправильно]] или их формат не соответствует [[Project:Оформление статей|руководству по оформлению]]. Самый простой способ справиться с ошибкой - это ''исправить её''. Если участник продолжает делать ошибки, бывает полезно ему [[Project:Как использовать страницы обсуждения|объяснить]], что он делает не так, и указать ему на руководства, объясняющие, как делать это правильно.
 
Важно сообщать об ошибках в дружелюбном тоне. Почти все ошибки происходят от невнимательности, а не глупости или плохих намерений.
 
=== ИгнорированиеПротест против правил ===
 
Иногда участник, сделавший ошибку, не принимает неправильность своих действий вне зависимости от того, что говорится в правилах. Упорно пытаться опротестовать установленные правила — не самый эффективный способ изменить их. Но это ''возможность'' для нашего сообщества оценить, действительно ли эти правила защищают интересы путешественников и помогают создать хороший путеводитель, хорошо ли они сформулированы, или, возможно, нужно что-то прояснить.
Иногда мы сталкиваемся и с более сложными случаями.
 
=== ФлудПропаганда ===
 
Особый вид поведения — использование Wikivoyage в качестве трибуны для продвижения собственных убеждений.
Особый вид ошибки, который, наверное, нужно здесь описать, это когда участники начинают перегружать Wikivoyage.
Безусловно, у разных участников могут отличаться мнения и идеи, но их пропаганда на этом сайте противоречит целям проекта.
У всех в мире есть свои мнения, идеи, убеждения и причины и было бы странно, если бы все участники Wikivoyage преследовали исключительно наши цели, а не свои собственные.
Но когда участник ''совсем'' не уважает наши цели, и просто хочет использовать Wikivoyage как трибуну для распространения своего собственного мнения, ...кажется, у нас проблема.
 
Наше официальное правило - это всегда использовать в статьях [[Project:Путешественник прежде всего|точку зрения путешественника]]. Это означает, что мы не придерживаемся никаких определённых позиций насчет религии, национальностей, политики и других тем, не относящихся к путешествиям.
Мы также не рекламируем сервисные предприятия, но стараемся описывать их [[Wikivoyage:Будьте справедливы|справедливо]].
Это означает, что мы не исповедуем никаких определённых идей в области культуры, религии, национальности, политики и других тем, не относящихся к путешествиям.
Мы также не исповедуем определённых философий путешествия, а стараемся предоставить информацию максимальному количеству путешественников.
Мы также не продвигаем и не рекламируем какие-либо туристические фирмы, услуги или предприятия, но постарайтесь оставлять о них честные и объективные отзывы.
 
Лучший способ справиться с правками, которые продвигают определённую точку зрения, это ''изменить'' эту правку. Уберите рекламу, и если информация может быть полезной для путешественников, изложите её объективно. Если необходимо, отметьте на странице обсуждения, почему правки были отменены.
Уберите рекламу, и если информация может быть полезной для путешественников, изложите её объективно.
Переформулируйте рекламные тексты о фирмах или услугах как предложения в разделах "Чем заняться" и "Куда поехать", и/или как отзыв о фирме или услуге.
Если это необходимо, отметьте на странице обсуждения, почему вы изменили содержание, а также, может быть, отправьте отдельное сообщение тому участнику, который внёс исправления.
 
=== Троллинг ===
 
ВХанжи, фанатики и англоязычномсамовлюбленные мирелюди часто подшучиваютоказываются надобъектами авторитетамиподшучивания и самоуверенными людьминападок. В Интернете это приобрело форму троллинга (см. См.[http://meta.wikimediameatballwiki.org/wiki/What_is_a_troll%3F Что такое троллинг?WhatIsaTroll] (англ).)
Троллинг - это разрушение онлайн сообществ ради развлечения.
Люди, которые занимаются троллингом (их называют "тролли"), радуются, когда кто-то злится по поводу вопроса, на который им самим, в общем-то, наплевать.
Чем больше людей вовлечены в спор, тем более "успешен" такой "тролль".
 
Троллинг — это разжигание деструктивных дискуссий в сетевых сообществах ради развлечения. Тролль публикует провокационное сообщение в надежде вызвать эмоциональную дискуссию. Чем больше людей вовлечены в полемику и чем больше эмоций в нее вкладывается, тем более успешен троллинг. Часто объектами троллинга являются люди, догматично верящие в какую-либо идею и болезненно реагирующие на провокационные сообщения, способные эту веру подорвать.
(Обратите внимание, что иногда термин "тролль" обобщенно может означать и то, что здесь описано как "перегрузка", и даже то, что называется "опротестованием правил".
Поскольку это слово эмоционально окрашено, всё-таки лучше не смешивать эти (хотя бы искренние по своей сути) ситуации с намеренным разрушением.)
 
Существуют разные техники троллинга, но в общем, тролль создает конфликты, фокусируя внимание не на [[Project:Чем мы являемся и чем не являемся|целях проекта]], а на личностях, их убеждениях или посторонних темах. Опытный тролль публикует сообщения, которые формально не нарушают правил, но провоцируют новичков и эмоционально неустойчивых участников вступить в дискуссию, выставляя некомпетентность и излишнюю эмоциональность напоказ.
Существует целый набор техник троллинга, но большинство из них включают инициирование спора через притворное игнорирование или пропаганду чего-либо, а затем раздувание дискуссии оскорбительными обвинениями или личными нападками.
В общем, тролль создает конфликты, фокусируя внимание не на [[Project:Чем мы являемся и чем не являемся|целях проекта]], а на личностях или правилах.
Но нужно отметить, что в случае с троллингом лучше оказаться на стороне слишком терпеливых, чем оттолкнуть нового (и возможно, сбитого с толку) участника, отнесясь к нему враждебно.
 
Лучший способ противодействия троллингу — игнорировать «приманку»: если вы отвечаете на провокационное сообщение, тролль достиг своей цели.
Лучший способ защитить себя и Wikivoyage от троллинга - это быть открытым и не относиться к себе и сайту излишне серьёзно.
Будьте выше конфликтов и [[Project:Война правок|войн правок]], помните, что нужно быть объективными и справедливыми, насколько это возможно, и старайтесь сосредоточиться на делах больше, чем на личностях.
Больше всего избегайте быть заносчивыми, высокомерными и авторитарными.
Самый простой способ оказаться мишенью троллинга - это обвинить кого-то в том, что он - тролль.
 
Будьте открытыми к чужим идеям и не относитесь к себе и к сайту излишне серьёзно; не ввязывайтесь в конфликты и [[Project:Консенсус#Война правок|войны правок]] и старайтесь сосредоточиться на делах больше, чем на личностях. Не будьте заносчивыми и высокомерными. Самый простой способ оказаться мишенью троллинга - это обвинить кого-то в том, что он тролль.
=== Вопросы IT-безопасности ===
 
=== Вопросы IT-информационной безопасности ===
Современные веб-браузеры, как и программное обеспечение МедиаВики, которое мы используем для Wikivoyage, способно защитить компьютеры пользователей от злоумышленников только до определённой степени.
У браузеров есть множество известных проблем с безопасностью, и теоретически возможно, что кто-нибудь может использовать наш веб-сайт, чтобы атаковать или подвергнуть риску компьютер читателя.
 
Современные браузеры, как и программное обеспечение МедиаВики, которое используется в Wikivoyage, способно защитить компьютеры пользователей от злоумышленников только до определённой степени. У браузеров есть множество известных проблем с безопасностью, и теоретически кто-нибудь может разместить в Wikivoyage вредоносное содержимое (эксплойт), способное атаковать или подвергнуть риску компьютер читателя. Разумеется, любые сомнительные или вредоносные материалы должны быть немедленно удалены.
Конечно, любое содержание, которое может привести к подобному результату, должно быть немедленно удалено.
Участник должен быть серьёзнейшим образом предупреждён, что такие вещи не приемлемы.
 
=== Повторные нарушения ===
=== Повторение нарушений ===
 
Может случиться так, что даже после вежливых и твёрдых просьб участник ''продолжает'' намеренно вносить нежелательные правки. Реакцией, как и в других случаях, должен быть '''откат правок'''. Снова и снова, пока это будет необходимо.
Ответом, как и всегда, должен быть '''откат правок'''.
Опять, и опять, и опять, пока это будет необходимо.
 
Наше сообщество и профессиональноенаше отношение к проекту сильнее, чем попытки любого человека испортить Wikivoyage. Когда мы справляемся с такими проблемами, это укрепляет проект. Кроме того, не так уж много времени уходит на исправление нежелательных правок, ошибок и поддержку проекта в хорошем состоянии.
Это может показаться раздражающим и скучным, но на самом деле, когда мы справляемся с такими проблемами, это укрепляет проект.
Это занимает не так уж много времени - исправлять нежелательные правки, корректировать ошибки, и поддерживать путеводитель в хорошем состоянии.
 
Если вы устали от слежения за определённым вандалом, оставьте это: другой добросовестный участник отменит его действия. Если нужно, попросите помощи у других участников, и всегда сосредотачивайтесь на содержании правок, а не на личности их автора.
Если вы устали от слежения за определённым человеком, который вносит нежелательные правки, оставьте это.
Кто-то ещё сделает это.
Если нужно, попросите помощи у других участников.
Продолжайте попытки наладить контакт, ищите способы прийти к решению, которое устроит обе стороны.
Всегда концентрируйтесь на содержании правок, а не на личности вносящего эти правки.
 
== Крайние меры ==
 
Иногда нужно принять крайние меры, когда дело касается действительно очень проблематичныхсерьезных ситуаций.
 
=== Блокировка участников ===
=== Клоны проекта ===
 
Как сказано выше, мы предпочитаем бороться с нежелательными правками «мягкими» методами [http://meatballwiki.org/wiki/SoftSecurity SoftSecutity]. Однако иногда участник явно дает понять, что он не заинтересован в наших целях или в сотрудничестве с другими участниками для их достижения. Если он продолжает править статьи в противоречии с нашими правилами, [[Wikivoyage:Администраторы|администратор]] может заблокировать его по имени или IP-адресу.
Это может случиться, если участник или группа участников оспаривает то или другое правило Wikivoyage, и компромисс недостижим, то есть мы не можем прийти к общей точке зрения.
Если этот участник или участники не согласны сосуществовать с этим правилом, а хотят сделать что-то другое, возможно, создается '''клон проекта'''.
 
Блокировка участника - это '''самая крайняя мера''' для нас. Она самая ''неприятная'', так как это допущениеподразумевает, что наше сообщество недостаточно сильное, терпеливое и профессиональное, чтобы справиться с нежелательными правками, используяметодами тотSoftSecurity. Эта мера также чрезвычайно ''неэффективна'': можно сменить IP-адрес или создать новый аккаунт. И в свободныйконце подходконцов, которыйона свойствененпревращает википотенциального коллегу во врага. Перед нашим проектом и так стоят сложные задачи, нам не нужны враги.
Клон проекта означает, что участники берут содержание Wikivoyage и создают новый вики-проект или что-то похожее, и продолжают работать там.
Конечно, это полностью совместимо с нашим [[Project:Копилефт|копилефтом]].
 
У нас очень мало заблокированных участников, и мы считаем это достижением. Но если вы уверены, что «мягкими» методами не удается исправить вред, наносимый участником, обратитесь к администратору.
Если возможно, было бы хорошо, чтобы такие клоны были "дружественными" - с пониманием того, что люди могут иметь разные точки зрения, или хотят достигнуть тех же целей другими методами.
Лучше, чтобы у проекта было больше попутчиков, чем врагов.
 
=== Блокировка участникаботов ===
 
Гораздо легче блокировать неразрешённых и вредоносных ботов. Как уже было отмечено ранее, стабильность проекта зависит от сообщества участников, проверяющих и исправляющих ошибки друг друга. Но гораздо сложнее исправить ошибки вредных или неотлаженных программ, вносящих исправления.
Может случиться, что участник дает понять, что он не заинтересован в наших целях, и/или в сотрудничестве с другими участниками для их достижения.
Если они настойчиво продолжают править статьи в противоречии с [[Project:Условия использования|нашими правилами]], мы можем принять решение использовать такую функцию МедиаВики, как блокировка участника по имени или IP-адресу.
 
У нас есть [[Project:Боты|правила]], касающиеся полезных скриптов и программ. Они определяют, как нужно правильно писать программы, которые автоматически исправляютвносят правки в наши страницы. Но если в проекте обнаружена работа ошибочного или вредоносного бота, администратор должен сразу заблокировать IP-адрес или аккаунт пользователя, с которого ведутся Wikivoyageправки.
Блокировка участника - это '''самая крайняя мера''' для нас. Она самая ''неприятная'', так как это допущение, что наше сообщество недостаточно сильное, терпеливое и профессиональное, чтобы справиться с нежелательными правками, используя тот свободный подход, который свойственен вики.
Эта мера также чрезвычайно ''неэффективна'', можно сменить IP-адрес, создать новый аккаунт.
И в конце концов, она превращает потенциального друга во врага.
У нашего проекта и так полно трудностей, нам не нужны враги.
 
== СмотритеСм. также ==
Если появляется необходимость блокировки участника, нужно, чтобы кто-нибудь внёс этого участника или IP-адрес в список [[Project:Запросы на блокировку аккаунтов|запросов на блокировку аккаунтов]]. Если блокировки участника подтверждается двумя администраторами и не получено возражений, блокировка вступает в силу в течение 3 дней.
Если нет общей поддержки такого решения, нужно предварительно достичь общего согласия, прежде чем блокировка будет применёна.
 
* [[Project:Консенсус]]
Любой администратор может применить блокировку участника по усмотрению в любое время, если они чувствуют, что проекту наносится ущерб, а 3-дневная дискуссия не будет поддержана.
Тем не менее, администратор должен всё равно внести эту блокировку в список кандидатов на бан, и если он не пройдёт голосование, блокировка будет снят.
Блокировки, которые наложены без голосования и без понимания весомости такого решения, считаются '''нарушениями''' со стороны администратора.
Другими словами, блокировка пользователя - это очень, очень серьёзная вещь.
 
Только кратковременные блокировки (на сутки или меньше) исключены из процесса голосования.
Это инструмент на усмотрение администраторов, который позволяет снизить большое количество нежелательных правок (например, замедлить вандализм, чтобы выиграть время и исправить его).
 
===Скрипты ===
 
Немного менее драматично, когда дело касается наложения блокировки на неразрешённые и вредоносные скрипты.
Как уже было отмечено ранее, мы зависим от сообщества участников, проверяющих и исправляющих ошибки друг друга.
Но это может быть сложно, если не невозможно, исправить ошибки вредных или неотлаженных скриптов, вносящих исправления.
 
У нас есть [[Project:Боты|правила]], касающиеся полезных скриптов и программ. Они определяют, как нужно правильно писать программы, которые автоматически исправляют страницы Wikivoyage.
Есть пара способов, как остановить хороший скрипт без наложения блокировки. (Смотри правила касательно скриптов).
 
Если скрипт вредоносный или ошибочный, тогда администратор может и должен заблокировать IP-адрес или аккаунт пользователя, которые используется скриптом.
В этом случае блокировка также должна пройти процедуру согласования на странице [[Project:Запросы на блокировку аккаунтов|запросов на блокировку]].
 
== Смотрите также ==
 
* [[Project:Приветственное сообщение]]
* [[Project:Защита страниц]]
* [[Project:Война правок]]
* [[Project:Запросы на блокировку аккаунтов]]
* [[Project:Не навязывайте]]
* [[Project:Спам-фильтр]]
 
{{Шаблон:УАО|Источник=[[:en:Project:How_to_handle_unwanted_edits|английской версии Wikivoyage]]|Язык=en|Название страницы=Wikivoyage:How_to_handle_unwanted_edits}}
[[en:Project:How to handle unwanted edits]]
[[it:Project:Come trattare le modifiche involontarie]]
[[ja:Project:好ましくない編集の取り扱い]]
 
[[nl:Project:Hoe ongewenste edits behandelen]]