Не навязывайте

Описания объектов и, в особенности, предприятий сферы услуг должны быть конкретными и справедливыми

"Внимание! Номера стоят дороже, если Вас приводит зазывала"

Во многих странах владельцы магазинов и ресторанов нанимают зазывал, чтобы те привлекали клиентов. Зазывалы дежурят в аэропортах, на вокзалах, автовокзалах и привокзальных площадях, уговаривая приезжих посетить предприятие или заведение своего нанимателя.

Наш проект не должен превращаться в рекламный проспект какого-либо предприятия, города или учреждения сферы услуг. Работники предприятий наравне со всеми приглашаются к добавлению информации в Викигид, но каждый участник должен понимать, что мы пишем путеводитель, а не занимаемся рекламой. Стиль наших статей ориентирован на предоставление путешественнику необходимой информации для принятия самостоятельных решений, поэтому мы просим не зазывать и не расхваливать конкретные объекты, а особенно предприятия сферы услуг.

Постарайтесь избегать формулировок, призывающих путешественника сделать то или это, или навязывающих ему что-либо. Лучше снабдите путешественника информацией, необходимой ему для принятия самостоятельного решения. Вместо того, чтобы обращаться с позиций рекламодателя или менеджера по маркетингу, говорите тоном опытного путешественника, который делится своими знаниями с другими людьми.

Общие рекомендации

Несколько советов для тех, кто хочет добавить информацию в Викигид:

• Не указывайте одно и то же место несколько раз. Да, в вашей гостинице наверняка есть замечательный ресторан, круглосуточный бар, интернет-кафе и потрясающее танцевальное шоу, но это справедливо и в отношении всех других гостиниц, поэтому вам нужно выбрать только один раздел: «Достопримечательности», «Еда», «Ночная жизнь», «Где остановиться» или «Чем заняться». Из этого правила могут быть сделаны исключения если, к примеру, в гостинице расположен известный бар или ресторан под отдельным названием, который привлекает множество посетителей кроме постояльцев гостиницы. Гостиница и ресторан также могут быть упомянуты отдельно, если в городе вообще нет других мест питания или их мало, и они относятся к другой ценовой категории. Отметим также, что каждый объект должен быть указан только в одной статье: именно в том городе или районе, где этот объект находится.

• Описывайте, а не расхваливайте. Используйте повествовательное наклонение для описания («В ресторане N хорошая еда»), а не повелительное наклонение для указания («Приходите в ресторан N и отведайте его изысканные блюда!»).

• Избегайте использования цветастых, туманных слов. Вместо этого конкретно напишите, что же здесь такого замечательного. Предложение «Эта изумительная гостиница сказочно хороша!» бессмысленно — гораздо лучше такое описание: «Персонала больше чем гостей, три бассейна с подогревом воды, джакузи в каждом номере, медвежья шкура перед камином и панорамные окна с видом на высокие горы». «Хорошая музыка», «замечательный персонал» и «великолепная атмосфера» есть в любом баре, а вот «Сумрачная, прокуренная берлога, заполненная местными стилягами; умелые бармены и живой джаз по пятницам» даст некоторое представление о месте и наверняка заинтересует путешественника.

• Избегайте слов в превосходной степени (самый лучший, самый большой, самый вкусный, самый увлекательный), если только они не представляют конкретного интереса для путешественника.

• Не пишите от первого лица.

Рекомендации для владельцев предприятий

Мы приглашаем владельцев предприятий сферы услуг добавлять в Викигид информацию о своих объектах, но при этом просим следовать следующим рекомендациям:

• Зарегистрируйтесь и обозначьте себя как владельца предприятия на странице участника. Это сразу покажет, что предприятие принадлежит вам, и позволит путешественникам обращаться к вам с вопросами.
• Никогда не удаляйте упоминания о конкурентах из статей и не редактируйте информацию о конкурентах в негативном плане. Если вам не нравится формулировка, её всегда можно сделать более точной и при необходимости сбалансировать на странице обсуждения соответствующей статьи. К удалению упоминаний предприятий-конкурентов без обсуждения отношение здесь резко отрицательное.
• Описывайте своё заведение, а не пытайтесь его «продать». Люди пользуются Викигидом, потому что это сайт для самостоятельных путешественников, созданный самими путешественниками. Любые фрагменты, которые воспринимаются как реклама, сразу выделяются, причём самым неблагоприятным образом.
• Пожалуйста, не упоминайте своё заведение несколько раз. Каждую гостиницу, кафе, магазин или ресторан следует упомянуть в статье о том городе, где они находятся, и сделать это нужно только один раз. Никогда не копируйте описания в статьи о соседних городах, регионах или парках — они там совершенно ни к чему. Если статьи о вашем городе пока нет — просто напишите её.

См. также

• Добро пожаловать, владельцы бизнеса
• Внешние ссылки
• Стиль
• Будьте справедливы
• Путешественник прежде всего

Эта статья основана на работе из английской версии Викигида (Wikivoyage). А здесь находится первоначальный список авторов.